Manager Beheer ICT

Korte beschrijving (google)

Manager Beheer ICT bij NGO. Leiding geven aan het Beheer Cluster. Eindverantwoordelijk voor de ITSM-processen. Aansturing van teamleiders en medewerkers. Werkplek & Infrastructuur, Support & Logistiek en Standaardapplicaties. 

Functie omschrijving Manager Beheer ICT

Namens een van onze opdrachtgevers - een bekende internationale NGO - ben ik op zoek naar een Manager Beheer ICT; een ervaren ICT Manager die mee wil bouwen aan een toekomstbestendige digitale omgeving. 

Vind jij het belangrijk om jouw uitgebreide kennis en ervaring in het management van een complexe IT-beheer organisatie te koppelen aan een rol met impact waarbij je de leiding krijgt over vier teams en 35 medewerkers en de kans om direct bij te dragen een maatschappelijke missie? Dan nodig ik je uit verder te lezen en te reageren.
 

Wat ga je doen?

Als Manager Beheer ICT ben je integraal eindverantwoordelijk voor de uitvoering en professionele doorontwikkeling van het ICT-beheer voor ongeveer 7.500 medewerkers. Je komt te werken in een professionele, maatschappelijke organisatie met focus op continuïteit en kwaliteit van digitale dienstverlening. Jouw afdeling bestaat uit 4 teamleiders met ruim 35 medewerkers, aangevuld met een aantal projectleiders, een incident manager en een change manager.
 

De teams:

  • Werkplek & Infrastructuur (werkplekken, decentrale infrastructuur, centrale cloud omgeving)
  • Support & Logistiek (frontoffice, on-site support, logistiek)
  • Standaardapplicaties Generiek (kantoorautomatisering, financiële- en HR-systemen en koppelingen)
  • Standaardapplicaties Zorg (zorg gerelateerde standaardapplicaties en koppelingen)

 

Jouw kerntaken:

  • Leiding geven aan teamleiders, projectmanagers en functionele specialisten; coachend leiderschap.
  • Regie voeren op beheer en uitbestede dienstverlening (leveranciersmanagement, SLA’s, performance, escalaties) volgens ITIL.
  • Eindverantwoordelijkheid voor ITSM-processen (incident, change, problem, SLM) en borging binnen de zorg kritische context.
  • Vertalen en uitvoeren van het strategische plan naar concrete initiatieven; prioriteren op capaciteit en balans tussen run en change.
  • Opdrachtgever zijn voor beheergerichte projecten en optreden als senior leverancier in stuurgroepen.
  • Contracteigenaar voor beheer gerelateerde ICT-contracten en samenwerking met architecten, project- en procesmanagers en ICT-relatiemanagers.

Functie eisen

  • HBO / WO‑opleiding, bij voorkeur Informatietechnologie of Bedrijfskunde.
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een ICT‑beheeromgeving, bij voorkeur in de zorg of in een vergelijkbare complexe omgeving.
  • Ervaring met het aansturen van leidinggevenden op basis van een coachende en ontwikkelingsgerichte stijl.
  • Ervaring in een complexe IT-organisatie (bij voorkeur > 2.500 medewerkers).
  • Heldere visie op ICT‑beheer en ITSM-processen; technisch en procesmatig goed onderlegd.
  • Ruime ervaring met leveranciersmanagement en regie op uitbestede dienstverlening (incl. SLA’s en escalaties).
  • Kennis van ITIL en BiSL; ervaring met projectmanagementmethodieken (Prince2 / Agile).
  • Pragmatisch, oplossingsgericht, organisatie sensitief en zelfstandig.
  • Energiek, met gevoel voor humor en een positieve, verbindende houding.

Bedrijfsprofiel

Onze relatie is een internationaal opererende NGO met meer dan 7.500 medewerkers en 12.000 vrijwilligers, die opkomt voor kwetsbare mensen in de samenleving. Jaarlijks helpen zij ongeveer 75.000 mensen. De ICT-organisatie bestaat uit circa 80 collega’s verdeeld over zes afdelingen die ervoor zorgen dat duizenden medewerkers en vrijwilligers hun werk digitaal kunnen doen. Zij leveren betrouwbare IT-dienstverlening, van servicedesk tot BI, projectuitvoering en functioneel beheer. 

Bedrijfscultuur

Als stafdienst van het landelijk bestuursbureau werk je in een hybride omgeving met gedreven professionals, waar samenwerking, eigenaarschap en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden

  • 36 uur per week
  • Standplaats Almere (hybride mogelijk).
  • Start op basis van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Salaris tot maximaal € 7.808 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling (PFZW), loopbaanbudget, individueel keuzebudget (o.a. 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering).
  • 170 verlofuren per jaar op basis van 36 uur + maximaal 36 vitaliteitsuren (opbouw afhankelijk van leeftijd).
  • Reiskostenvergoeding of NS Businesscard.
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; toegang tot opleidingen en trainingen.
  • Werken met betekenis in een maatschappelijke organisatie.

Consultant

Contactpersoon

Peter Elst

0629500272
Solliciteren

Vacatures