Teamlead Managed Services
Korte beschrijving (google)
Functie omschrijving Teamlead Managed Services
- Als Teamlead Managed Services bij onze opdrachtgever geef je richting aan de Managed Services-organisatie, het fundament onder de IT-dienstverlening voor ruim 60 klanten. Je stuurt een multidisciplinair team aan van Support Medewerkers, Netwerk Engineers en Cloud Engineers en zorgt voor rust, overzicht en voorspelbaarheid in de dagelijkse operatie. Je hebt een sleutelrol met zichtbare invloed op klanten, collega’s en dienstverlening.
- Je bent nauw betrokken bij de inhoud, begrijpt wat er speelt en springt bij waar nodig bij complexere vraagstukken, zonder zelf structureel uitvoerend bezig te zijn. Als eerste aanspreekpunt bij escalaties bewaak je de regie en verzorg je heldere communicatie richting klanten. Daarnaast neem je eigenaarschap over de continue verbetering van de dienstverlening en processen, waarbij kwaliteit, veiligheid en pragmatiek centraal staan.
- Als lid van het Management Team denk je actief mee over de koers, verdere professionalisering en groei van de Managed Services. Je coacht collega’s, stimuleert eigenaarschap en samenwerking en zorgt dat nieuwe klanten en projecten gecontroleerd worden overgedragen naar Beheer.
Functie eisen Teamlead Managed Services
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of Bedrijfskunde
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een MSP-omgeving
- Stevige technische basis met gedegen inhoudelijke kennis om engineers aan te sturen en klanten professioneel te
woord te staan - Bekendheid met Microsoft 365, Azure en netwerktechnologie (zoals Fortigate, HPE en/of Juniper) op hoofdlijnen
- Ervaring met ITIL-processen; kennis van Autotask PSA, RMM en IT Glue is een pré
- Affiniteit met security en compliance (ISO27001, ISAE 3000, DORA, AVG)
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden in dynamische situaties
- Mensgericht leiderschap, duidelijk in verwachtingen en besluitvaardig
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Bedrijfsprofiel
Bedrijfscultuur
Arbeidsvoorwaarden
• 27 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• Leaseauto, kilometervergoeding of OV BusinessCard
• Deelname aan een collectieve pensioen- en zorgverzekering
• Veel ruimte voor eigen initiatief, visie en ontwikkeling
• Diverse aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
Vacatures
Technical Application Manager
Beheer en optimaliseer applicaties die gebruikt worden binnen het onderwijs en ondersteun een veilige, goed functionerende werkplek voor gebruikers binnen onderwijsorganisaties. Je werkt in een specialistisch team aan IT-oplossingen en bent het technische aanspreekpunt voor softwaredistributie en de
Teamlead Managed Services
Als Teamlead Managed Services geef je leiding aan een multidisciplinair team van support-, netwerk- en cloud engineers. Je maakt deel uit van het Management Team en draagt actief bij aan de koers en groei van de organisatie.
Software Architect / Ervaren Ontwikkelaar
Als Software Architect ben jij de technische drijvende kracht binnen het ontwikkelteam van onze opdrachtgever. Je bewaakt de kwaliteit, architectuur en toekomstbestendigheid van de software en werkt nauw samen met collega’s, product owners en andere stakeholders. Je werkt aan standaard oplossi
Junior/Medior Systeembeheerder
Groei van support naar specialist als Systeembeheerder in Utrecht, beheer complexe cloud-omgevingen en verdien tot € 3.900,- per maand met volop opleidingskansen.
Applicatie beheerder
Als linking pin tussen IT en Finance ben je verantwoordelijk voor een optimale werking van de financiële systemen, datastromen en financiële rapportages binnen de dynamiek van de Supermarktbranche.