ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijns
Korte beschrijving (google)
Functie omschrijving
- De primaire eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten.
- Het vastleggen van alle activiteiten en communicatie in het supportdesk ticket systeem.
- Het bewaken van de IT omgeving van de klanten doormiddel van de hiervoor bedoelde systemen en procedures.
- Klanttevredenheid bewaken en bevorderen.
- Verdere ontwikkeling van ISO certificering.
Functie eisen
- Ervaring met of de ambitie om je verder in te ontwikkelen: MS Office, Outlook, Exchange, Active Directory Users and Computers (ADUC), Group Policies, Netwerkprinters, TCP/IP, LAN en Internetkennis, installatie van werkplekken en de configuratie van de laatste versie van Windows in een zakelijke omgeving.
- Een echte ICT-er die ook in de privé sfeer met zijn vak bezig is.
- Rustig, communicatief, oplossingsgericht, klantgericht, professioneel en assertief.
- Eerlijkheid, geduld, respectvol, stressbestendig.
- Neemt initiatief, blijft actief en neemt nooit een passieve of afwachtende houding aan.
- Energiek, doener.
- Goede beheersing Nederlandse taal.
- HBO werk/denk niveau.
- Junior/medior ervaring.
Bedrijfsprofiel
- Onze opdrachtgever in Utrecht is in 15 jaar uitgegroeid tot een onafhankelijk succesvol en zeer gespecialiseerd bedrijf dat zich focust op online werkplekken voor het midden- en kleinbedrijf.
- De producten en diensten zijn afgestemd op organisaties met een omvang van 5 tot 100 werkplekken die volledig locatie onafhankelijk willen kunnen werken of bellen vanaf iedere computer of mobiel apparaat.
- Biedt totale ICT ontzorging met de on-line werkplek veilig in de eigen cloud.
- Beschikt over twee datacenters in Utrecht en Haarlem.
Bedrijfscultuur
- Bij onze opdrachtgever ga je met plezier naar je werk vanwege de positieve werksfeer die binnen de organisatie heerst.
- De cultuur is uniek, in die zin dat er een prettige en professionele sfeer hangt met ontzettend veel onderling vertrouwen en respect.
- Er heerst een collectief besef dat de klanten het bestaansrecht en toekomst van de organisatie zijn.
- Een ruim opleidingsbudget als stimulans om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Ruimte voor een potje tafelvoetbal.
Arbeidsvoorwaarden
- Prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruim budget voor opleidingen.
- Jaarbonus.
- Goede pensioen opbouw.
Vacatures
ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijns
ICT Supportdesk medewerker 1e en 2e lijns junior/medior niveau.
Junior Inside Marketing & Sales medewerker
Mooie functie voor een junior/starter met ambitie om zich te ontwikkelen tot een top Inside Marketing & Sales medewerker.
Information Security Officer
De Information Security Officer is verantwoordelijk voor het waarborgen van de informatiebeveiliging binnen de organisatie. Dit omvat het ontwikkelen, implementeren, testen en handhaven van beveiligingsbeleid, procedures en systemen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informa
Technisch Projectcoördinator Cloud/MSP
Technisch onderlegde regelaar/coördinator die snapt waar het over gaat binnen IT, telefonie, internet en kantoorautomatisering en ervoor zorgt dat de engineers en specialisten hun werk goed kunnen uitvoeren.
Information Security Officer (Interim)
Als Interim ISO bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen, implementeren en onderhouden van het informatiebeveiligingsbeleid.